Politique de confidentialité

Mise à jour le 9 novembre 2026

Cette page explique comment MaDigital Group LLC, qui exploite le service OPED ENERGY et l’application Reeso, utilise les informations nécessaires à la recherche de bornes, à la recharge et à la gestion du compte. Pour toute question concernant vos données, écrivez à gnambadom@madigital.ci.

Informations utilisées

• Compte et connexion. numéro de téléphone ou adresse e-mail, codes de vérification temporaires et informations de profil que vous fournissez.
• Recharge. véhicule enregistré, VIN ou adresse MAC lorsqu’ils sont transmis, borne, session, énergie consommée, tarifs et factures.
• Paiement. montant, opérateur Mobile Money, numéro de paiement et état des transactions communiqués par le prestataire de paiement. Le code secret Mobile Money n’est pas demandé par Reeso.
• Localisation. position partagée par votre appareil lorsque vous autorisez cette fonction pour trouver une borne ou préparer un trajet.
• Fonctionnement du service. données techniques et journaux nécessaires à la sécurité, au diagnostic et à la prévention des abus.

Pourquoi ces informations sont utilisées

Elles servent à créer et sécuriser votre compte, identifier le véhicule et appliquer le tarif qui lui correspond, afficher les bornes et les trajets, exécuter les recharges, traiter les paiements, produire les justificatifs, répondre à vos demandes et maintenir le service. Les données facultatives, comme la localisation, ne sont utilisées que si vous activez la fonction correspondante.

Dans le formulaire de suppression, indiquez uniquement le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du compte. L’équipe chargée des demandes utilise cet identifiant pour retrouver le compte, vérifier que vous en êtes titulaire et vous confirmer le traitement de votre demande.

Notifications et publicité dans l’application

Si vous activez les notifications, un identifiant technique de votre appareil permet à Expo et au service de notification d’Apple ou de Google de vous remettre les alertes que vous avez choisies. Vous pouvez gérer ces alertes dans l’application ou dans les réglages de votre téléphone.

L’application mobile initialise Google AdMob au démarrage et peut afficher des annonces lorsqu’elles sont activées. Selon la plateforme, vos autorisations et les choix de consentement proposés, Google peut recevoir l’adresse IP, des identifiants d’appareil, des données de diagnostic et des informations sur l’affichage des annonces et vos interactions. Ces informations servent à diffuser et mesurer les annonces et à prévenir la fraude. Utilisation des données par Google dans les applications partenaires.

Prestataires et destinataires

Les données nécessaires peuvent être transmises aux prestataires qui exécutent le service, dont Meta pour les envois par WhatsApp et SendPulse lorsque ce prestataire achemine vos messages ou codes de vérification, le prestataire de paiement Hub2 et les opérateurs Mobile Money pour les paiements, l’hébergeur technique Railway, ainsi que les services de cartographie ou d’itinéraire lorsque vous utilisez ces fonctions. Les exploitants de bornes reçoivent uniquement les informations nécessaires à la recharge et à sa facturation. Chaque prestataire traite les données selon sa propre politique et les accords applicables.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données de compte tant que le compte est actif et les informations de transaction pendant les durées nécessaires à la facturation, à la comptabilité, à la résolution des litiges et aux obligations applicables. Les codes de connexion expirent rapidement. L’accès aux données est limité aux personnes et systèmes qui en ont besoin pour fournir le service.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez désactiver la localisation dans les réglages de votre appareil. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à gnambadom@madigital.ci. Pour demander la suppression du compte et des données associées en ligne, utilisez le formulaire de suppression de compte. Une vérification d’identité peut être nécessaire avant de donner suite à une demande. Certaines données de transaction peuvent devoir être conservées pour respecter des obligations légales. Vous pouvez également contacter l’autorité ivoirienne de protection des données, l’ARTCI.

Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service. La version à jour reste accessible à cette adresse.